La única pregunta que no hacemos a los candidatos a las entrevistas

Ya le preguntamos cuál era su superpoder. Le preguntamos qué es lo más difícil que ha logrado en su vida. Le preguntamos qué es lo interesante que le apasiona últimamente. No hay muchas preguntas descartadas durante nuestro proceso de entrevista.

Sin embargo, la única pregunta que no le íbamos a hacer era la siguiente: «¿Quieres marcar la diferencia?»

Ya sabíamos la respuesta. Su entusiasmo y el hecho de que se postulara para trabajar en New Story nos lo explicaron. No necesitábamos saber si quería ayudar a las familias vulnerables. Necesitábamos saber si tenía la competencia, la tenacidad y la humildad necesarias para marcar una gran diferencia en nuestro equipo. Si te intriga la idea de trabajar en New Story, queremos que comprendas cómo pensamos sobre la creación de nuestro activo más importante: el equipo.

Queremos ampliar el equipo de New Story para poder multiplicar nuestro impacto y acercarnos a un mundo sin personas sin hogar. Este artículo te brindará una perspectiva interna sobre cómo priorizamos el equipo y la cultura para lograr ese gran sueño.

No éramos fanáticos de la organización sin fines de lucro tradicional, así que construimos una nueva.

Si cree que las organizaciones sin fines de lucro están anticuadas, tienen un nivel de excelencia más bajo y pagan en el percentil inferior, tiene razón: la mayoría lo cree. Nosotros sentíamos lo mismo, y por eso creamos New Story.

Muchos creen que para tener un trabajo significativo, tienes que sacrificar tus sueños profesionales. Nuestro equipo ha pasado los últimos seis años demostrando que eso es falso. No tienes que cambiar tu ambición para impactar vidas.

Hacemos muchas cosas de forma diferente en New Story. Nuestro tiempo en Y Combinator nos enseñó los mismos principios de creación de empresas que practican otros graduados, como Stripe, Airbnb y Doordash. Es este marco el que nos permitió pasar de tener una idea en 2015 a financiar más de 3000 hogares, recaudar más de 65 millones de dólares y, además, Fast Company nos nombró una de las empresas más innovadoras del mundo en tres ocasiones.

Estamos orgullosos del progreso, pero estamos más orgullosos de la cultura que lo hace posible. La cultura es el lugar donde comienza el cambio.

Estamos obsesionados con crear una cultura diferente a la de las organizaciones sin fines de lucro tradicionales. Comienza por reclutar talentos de primer nivel y luego empoderarlos para que sean tan efectivos como cualquier otra empresa de clase mundial. Después de todo, eso es lo que merecen todas las familias que carecen de un refugio seguro: lo mejor de nosotros.

Nuestro objetivo es formar el equipo más talentoso en cuanto a impacto social y clasificarnos en el percentil más alto de lugares para trabajar.

¿Por qué nos obsesionamos con el equipo y la cultura?

En nuestra encuesta cultural de 2020, obtuvimos una puntuación de 9,4 sobre 10 en respuesta a: «¿Con qué firmeza recomendarías New Story como lugar de trabajo a un amigo?» Agradezco ver esta respuesta en un año de tantas dificultades personales y organizativas.

Nuestro equipo es la razón principal por la que hemos tenido un buen comienzo y nuestra principal estrategia para impactar a millones de personas a largo plazo.

Desde el primer día en New Story, he dicho que queremos formar un equipo de personas que puedan trabajar donde quieran, pero que elijan trabajar en New Story. Una misión social convincente no basta para reclutar y retener a este tipo de miembros del equipo.

Tienes que rodear a los mejores talentos de otros miembros del equipo motivados. Cuando esto sucede, obtienes una combinación de trabajo con un propósito que te cambia la vida y un crecimiento profesional extraordinario.

Hemos aprendido que el mejor primer paso para crear este entorno es reclutar personas con talento que también amen y cuiden a los miembros de su equipo. Uno de nuestros valores fundamentales es la humilde búsqueda de la excelencia. La persona con más talento del mundo solo perjudicará nuestra misión a largo plazo si no se preocupa por las personas con las que trabaja.

Los equipos formados por empatía y excelencia pueden abordar mejor los problemas globales juntos. Una cultura basada en la humildad y los altos estándares de trabajo es la rara combinación que conduce a un desempeño extraordinario y a un lugar en el que a la gente le encanta trabajar.

Dónde hemos estado y hacia dónde nos dirigimos

En 2020, fuimos conservadores con las inversiones debido a la COVID-19. No pudimos contratar a tantos miembros del equipo como quisiéramos, pero aun así logramos unos ingresos sin precedentes de 13 millones de dólares.

Ahora, estamos listos para duplicar la organización por dos razones clave:

• Tenemos los fondos y la pista para invertir en nuestro equipo,
• Y estamos más concentrados que nunca.

Robert Hohman, cofundador de Glassdoor y miembro de la junta directiva de New Story, nos dijo recientemente: «La concentración te hará libre».‍

Pasamos los primeros seis años en New Story experimentando con nuevas soluciones para acabar con la falta de vivienda en todo el mundo. Hemos logrado avances notables y hemos aprendido lecciones invaluables. Siempre innovaremos, pero ahora podemos aprovechar nuestra experiencia para centrarnos en lo absolutamente esencial.

Para 2021, nos centraremos en desarrollar el equipo y la estrategia necesarios para beneficiar a 1 millón de personas con viviendas seguras en los próximos diez años.

¿En qué somos los mejores del mundo?

Creemos que podemos ser los mejores del mundo a la hora de crear un cambio de vida multigeneracional por menos de mil dólares por persona alojada. Lo lograremos gracias a nuestra pasión por llevar prácticas empresariales y tecnología de primer nivel al sector sin fines de lucro.

Cuando innovemos, será con un propósito: acelerar el progreso hacia nuestro objetivo de albergar a 1 millón de personas durante la próxima década.

No solo cambiarán las vidas de 1 millón de personas para siempre, sino que el mundo tendrá entonces un modelo probado para la forma más eficaz de albergar a las familias más empobrecidas.

Únase a nosotros en 2021

La gente de New Story se motiva a sí misma por el impulso interno de producir los mejores resultados y ser parte de la creación de algo grandioso. Si quieres que el próximo capítulo de tu carrera sea uno de los años más ambiciosos y orientados al crecimiento de tu vida, este es tu lugar.

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